Wozu dient das Feedbackformular?
Zusammenfassung
Über das Feedbackformular kannst du direkt aus BRbase Rückmeldungen, Ideen oder Fehlermeldungen an das BRbase-Team schicken.
So hilfst du mit, die App weiterzuentwickeln und eventuelle Probleme schnell zu beheben.
Dein Feedback wird automatisch an den Support weitergeleitet und dort ausgewertet.
Überblick
Das Feedbackformular findest du im Menü „Feedback“.
Hier kannst du jede Art von Rückmeldung an das BRbase-Team senden – egal, ob es um technische Probleme, Verbesserungsvorschläge oder allgemeine Anmerkungen geht.
👉 Hinweis
Das Formular ist direkt mit dem internen Support-System verbunden.
Alle Einsendungen werden dokumentiert und an die passende Stelle im Support oder in der Entwicklung weitergeleitet.
So sendest du Feedback
- Klicke auf „Feedback“.
- Wähle zuerst dein Anliegen aus der Liste:
- Fehler/Problem melden
- Einen Vorschlag machen
- Anderes
- Beschreibe dein Problem oder dein Anliegen:
- Beispiel: „Beim Export der Protokolle erscheint ein fehlerhafter Seitenumbruch.“
- Oder: „Ich wünsche mir eine Funktion, mit der man Beschlüsse direkt im Outlook-Kalender sehen kann.“
- Gib den Namen deines Gremiums ein
- Wähle, ob wir dich kontaktieren dürfen
- (Optional) Gib deine E-Mailadresse und deine Telefonnummer ein
- (Optional) Füge Screenshots, Videos oder Dateien hinzu, um dein Anliegen zu veranschaulichen.
- Klicke auf „Absenden“.
💡Tipp
Je genauer du dein Feedback beschreibst, desto schneller kann das BRbase-Team dein Anliegen nachvollziehen und bearbeiten.
Was passiert nach dem Absenden
Nachdem du dein Feedback abgeschickt hast:
- Erhält das Support-Team automatisch eine Benachrichtigung.
- Dein Anliegen wird geprüft und ggf. direkt als Ticket im internen System angelegt.
- Wenn du deine E-Mail-Adresse angegeben hast, bekommst du Rückmeldung, sobald das Problem bearbeitet oder gelöst wurde.
Arten von Feedback
Du kannst über das Formular unterschiedliche Anliegen einreichen:
| Typ | Beschreibung | Beispiel |
| Fehlermeldung | Wenn eine Funktion nicht wie erwartet funktioniert | „Die Einladung lässt sich nicht speichern.“ |
| Funktionswunsch | Vorschläge zur Verbesserung oder Erweiterung | „Wir hätten gern eine Option zum Export aller Beschlüsse auf einmal.“ |
| Inhaltliches Feedback | Hinweise zu Texten, Hilfen oder rechtlichen Erläuterungen | „Im Hinweistext zu § 34 BetrVG fehlt der Absatz zur Unterzeichnung.“ |
| Lob / allgemeine Rückmeldung | Positives oder neutrales Feedback | „Super, dass es jetzt den Protokollmodus für Ausschüsse gibt!“ |